Politique de confidentialité

1. Introduction

Confr Auto Teile s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces termes, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Confr Auto Teile
42 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France
E-mail : [email protected]

3. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail
• Données relatives à votre véhicule : marque, modèle, année (lorsque vous les fournissez)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de communication : contenu des messages que vous nous envoyez

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traiter vos demandes de devis et de renseignements
• Vous fournir les services demandés
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Vous informer de nos offres et actualités (avec votre consentement)

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales
• L'exécution d'un contrat : pour le traitement de vos commandes et demandes
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude
• Nos obligations légales : pour respecter la réglementation applicable

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de prospect : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de client : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Notre personnel habilité (service client, service technique)
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire e-mail)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

8. Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation applicable (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield, etc.).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Ces mesures incluent le chiffrement des données, la limitation des accès et la formation de notre personnel.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur ce site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : janvier 2024